Dengan sistem SPTS ini, Caraka yang merupakan group perusahaan deliveru terkemuka DHL Internasional dan Mailshop Plus ini terus membeikan kemudahan, kenyamanan dan keamanan kepada para klientnya. Bahkan Informasi detail tentang proses pengiriman cepat di ketahui.

      Bisnis jasa delivery barang membutuhkan pelayanan yang prima, bukan hanya soal harga, tapi juga soal kualitas pelayanan yang diberikan Karena itu kija tak mampu memperbaiki kualitas pelayanan, tak banyak yang mampu merebut dan mempertahanakna klien yang sudah ada.

      Tuntutan untuk memberikan yang terbaik itu pulalah, PT Caraka Yasa yeng merupakan perusahaan jasa pengiriman barang ini, terus meningkatkan mutu pelayanan. Salah satunya adalah lewat program baru yang diberi nama Shipment Processing and Tracking Systsem (SPTS).

      Dengan sistem ini, pengecekan barang yang dikirim akan terpantau secara online ke 36 cabang Caraka dan puluhan agen yang tersebar di seluruh Indonesia. Fitur baru lewat konouter online ini akan memudahkan para pelanggan untuk mengecek keberadaan pengiriman barang.

      Pada fitur ini disajikan informasi mengenai pengirim, penerima dan lokasi lokasi yang di lalui paket tersebut sampai pada tujuan akhir. “Sistem ini juga didukung dengan barcode, jadi akan ketahuan semuanya, jam berapa barang sampai, siapa yang terima,” ujar kepala cabang pekanbaru, Posma Mangasi kepada Pekanbaru Pos, kemarin.

      Dengan adanya sistem online ini, justru sangan memudahkan customer mengetahui keadaan barangnya, karenanya tidak heran jika Caraka Pekanbaru, semakin diminati oleh corporate yang ada di Pekanbaru. “Kami juga mempunyai klien perusahaan dan kami juga menyediakan jasa ambil barang di tempat.” tambahnya.

      Selain memberi berbagai kemudahan dalam kualitas pelayanan, perusahaan yang merupakan group Mailshop Plus dan DHL International ini, juga mengembangkan sistem number account  ini akan memudahkan customer dalam pembayarannya.

      ”Jika punya number account Pekanbaru, maka jika ada pengiriman barang antar kota, seperti dari Jayapura ke Jakarta atau antar kota lain, atau dari kota lain, tetap bisa dilakukan pembayaran di Pekanbaru. Jadi tidak mesti datang ke kota itu, kasih tahu saja kami, maka kami akan melayani dengan sebaik baiknya,” ujarnya. (her)